le 31/01 : pour répondre au commentaire de swimstars = j’ai appelé à plusieurs reprises entre le 7 et le 18 decembre (avant les vacances de Noël) en laissant mon n• et messages vocaux .. aucun retour à ce jour !!
Malheureusement vous n’avez rien voulu faire
Je suis tres déçu du service client Swim star Domont et de leur coach remplaçant Gilles
On nous a vendu du rêve et j’ai bêtement débuté des abonnements pour mes 2 enfants + moi . Apres 1 mois de cours , un coach remplaçant pas du tout pédagogue est arrivé et a forcé de mettre la tete de mon fils dans l’eau . Ensuite quand on essaye d’avoir swimstar Domont au téléphone, impossible car il décroche jamais (ni semaine ni weekend) . J’attend un retour de leur part sur nos abonnements depuis plus d’un mois et je laisse uniquement des messages vocaux sans réponse
Pourtant les enfants avaient bien commencé au mois d’oct avec des améliorations véritables avec les anciens coach .. c’est dommage que la qualité du service client + organisation de domont ne soit pas à la hauteur du prix !!
J’avais un budget pour apprendre mes enfants à nager et moi , j’ai l’impression de perdre une somme importante dans mon engagement de domont car aucune solution n’a été proposée !!!